• Snelle verzending
  • Kopen op rec
  • Duurzame producten
Search
Search
  • Account
Winkelwagen
Taal
Nederlands
Menu
Account
Instellingen
Taal
Nederlands

Hulp & Service

MasterCard SecureCode/Verified by Visa

Betalen met een creditcard is nu nog veiliger - dankzij MasterCard SecureCode™ of Verified by Visa!


Wat is MasterCard SecureCode™ of Verified by Visa?
"MasterCard SecureCode™" of "Verified by Visa" is een wereldwijd gepatenteerde procedure voor veilige creditcardbetalingen op internet.

Bij een betaling op internet met MasterCard SecureCode™ of Verified by Visa bevestigt de kaarthouder de opdracht met zijn SecureCode™ (wachtwoord), waarbij de SecureCode™ gelijk staat aan de handtekening op het betalingsbewijs. Betalingen met MasterCard SecureCode™ of Verified by Visa zijn gegarandeerd aan het contracterende bedrijf.

De verzamelnaam voor veilige betalingsprocedures zoals Verified by Visa en MasterCard heet 3-D Secure.


Is het gebruik van een 3-D Secure procedure gratis?
Het gebruik van een beveiligde betalingsprocedure (Verified by Visa of MasterCard SecureCode) is natuurlijk gratis voor u als kaarthouder. Je hoeft je maar één keer gratis te registreren.


Hoe beschermt de 3D SecureCode u?
Door uw SecureCode correct in te voeren tijdens een online betalingstransactie, identificeert u zich als de rechtmatige kaarthouder en kan de aankooptransactie worden voltooid. Als u een onjuiste SecureCode invoert, wordt het aankoopproces niet voltooid.

Sommige banken stellen registratie voor MasterCard SecureCode verplicht vanaf de vierde online bestelling met de MasterCard. Om online bestellingen met MasterCard te blijven plaatsen, volstaat het de registratie tijdens het bestelproces te voltooien.

Als u vragen heeft over het "3D Secure" bestelproces, neem dan rechtstreeks contact op met de bank die uw kaart uitgeeft.


Hoe werkt een online betaling met 3-D Secure?
Op de website van de handelaar kunt u aan het logo zien of de handelaar de 3-D Secure procedure aanbiedt. Zodra het Verified by Visa en/of MasterCard SecureCode logo aanwezig is, kunt u ervan uitgaan dat u een veilige betaling doet.


En zo werkt een betaling:

  • U plaatst uw bestelling
  • Tijdens het betalingsproces selecteert u de betalingsmethode met kredietkaart en kiest u "Visa" of "MasterCard".
  • U verstrekt uw kaartgegevens (kaartnummer, vervaldatum) aan het contractbedrijf
  • Nu herkent het systeem dat er een 3-D Secure wachtwoord is geregistreerd voor uw creditcard. Een verbinding met het Verified by Visa / MasterCard SecureCode™ systeem wordt automatisch tot stand gebracht - een ander invoermasker wordt geopend op uw scherm.
  • Het invoermasker bevat uw persoonlijke begroeting: Controleer eerst of deze correct is
  • Controleer dan het getoonde betalingsbedrag
  • Als beide correct zijn, voert u uw Verified by Visa-wachtwoord of uw MasterCard SecureCode™ in
  • Na bevestiging van uw invoer worden de gegevens gecontroleerd door ons systeem
  • Als het wachtwoord of de SecureCode™ correct is, wordt de betaling uitgevoerd
Opmerking: De handelaar komt uw wachtwoord niet te weten - hij ontvangt alleen de informatie of de betaling kan worden uitgevoerd of is uitgevoerd.

MasterCard SecureCode™ vergeten
Als u uw SecureCode bent vergeten, vindt u een knop waarmee u de SecureCode opnieuw kunt instellen. In dat geval moet u zich opnieuw registreren.

U ontvangt nadere informatie over Verified by Visa en MasterCard SecureCode™ tijdens het bestelproces zodra u de creditcard als betaalmethode selecteert.

Betaalmethoden

Kredietkaart
Betaalt u liever met een creditcard? Geen probleem, op www.biomat-shop.nl kunt u altijd met uw VISA of MasterCard creditcard bestellen. Nadat u uw bestelling hebt geplaatst (een nieuw venster van mPay24.com wordt geopend nadat u uw bestelling hebt voltooid), voert u gewoon uw geldige kaartnummer, het kaartverificatienummer, de vervaldatum en uw naam in de daarvoor bestemde velden in.

Om veiligheidsredenen wordt dan na bovenstaande informatie het wachtwoord voor MasterCard SecureCode of Verified by Visa gevraagd. Natuurlijk zullen wij uw creditcard pas belasten als de bestelde artikelen zijn verzonden.

PayPal
PayPal is een dienst die betalen op internet gemakkelijk en veilig maakt. Als u een gratis rekening bij PayPal hebt aangemaakt, deponeert u daar uw bankgegevens of creditcardgegevens. Bij de betaling logt u in op uw PayPal-rekening en hoeft u uw gegevens niet bij de verzender van de goederen te deponeren.


Vooruitbetaling
Als u met vooruitbetaling bestelt, vragen wij u het openstaande bedrag binnen 10 dagen over te maken op een van onze rekeningen. U ontvangt de accountinformatie in de e-mail ter bevestiging van uw bestelling nadat u uw bestelling hebt afgerond.


Directe overschrijving (Klarna)
Kiest u voor de betaling Sofortüberweisung, dan wordt u na afloop doorgestuurd naar de versleutelde website van sofort.com, waar u uw gebruikelijke inloggegevens voor internetbankieren invoert. De verdere stappen zijn dan dezelfde als voor een betalingsproces in uw online bankiersportaal. Let ook op de voorwaarden van Klarna (punt 6 in onze voorwaarden).


Aankoop op rekening (Klarna)
Bestel onze milieuvriendelijke producten gemakkelijk op rekening. De betaling geschiedt binnen 14 dagen. Let ook op de voorwaarden van Klarna (punt 6 in onze voorwaarden).

Uw bestelling

U heeft al uw gewenste producten in de winkelwagen geplaatst en wilt nu uw bestelling plaatsen of een overzicht krijgen van uw geselecteerde producten? Klik dan gewoon op het winkelmandje rechtsboven. Dit brengt u op elk moment naar het overzicht van uw winkelmandje met uw gewenste producten. Van daaruit kunt u direct uw bestelling plaatsen of de hoeveelheden van de producten verlagen of verhogen. Voordat u uw bestelling verstuurt, controleert u voor de zekerheid nogmaals de door u geselecteerde producten en wisselt u eventueel uw kortingsbon in.

Naar de volgende stap
Klaar? Klik op de knop "Bestelling plaatsen".


Afrekenen als gast (bestellen zonder registratie)
Wilt u uw bestelling plaatsen zonder een persoonlijk wachtwoord? Klik dan op de knop "Doorgaan" in het veld "Bestellen zonder registratie". Dit brengt u rechtstreeks naar de invoer van adresgegevens.


Registreren en afrekenen (persoonlijke klantenrekening openen)
Hebt u nog geen persoonlijke login, maar wilt u in de toekomst alle voordelen van de registratie gebruiken om nog gemakkelijker te winkelen en te bestellen? Om u te registreren, selecteert u het item "Registreren en afrekenen" en klikt u vervolgens op "Doorgaan". In de volgende stap voert u uw leverings- en factuuradres in en kiest u na het invoeren van uw adres uw wachtwoord.


Ik ben al klant
Bent u al klant bij biomat-shop.com? Vul dan hier uw e-mailadres en uw persoonlijke wachtwoord in en plaats uw bestelling snel en eenvoudig zoals u gewend bent. In de volgende stap hoeft u alleen uw adresgegevens te bevestigen. U kunt het gewenste afleveradres selecteren uit uw persoonlijke adresboek.


Naar de volgende stap
Kies een van de bovenstaande manieren om door te gaan naar de volgende stap van uw bestelling. Kies uw favoriet en ga direct naar uw adresgegevens via de betreffende knop.


Adresgegevens invoeren
Bij "Factuuradres" vult u gegevens in over uzelf, uw adres en uw telefoonnummer. Wij gebruiken uw telefoonnummer alleen bij vragen over uw bestelling en in geen geval voor reclamedoeleinden!


Als de levering niet naar het factuuradres wordt gestuurd, klikt u op het vinkje bij "Gebruik factuuradres als afleveradres", dan kunt u hier een alternatief afleveradres invoeren. De factuur wordt dan apart naar het opgegeven factuuradres gestuurd. Als u eerder in de SChritt het item "Registreren en afrekenen" hebt geselecteerd, moet u aan het eind een gewenst wachtwoord invoeren.


Postbussen en pakstations
Levering aan postbusadressen of postkantoren is mogelijk, evenals de opgave van pakstations. Dit geldt echter alleen voor Oostenrijk en Duitsland.


Selecteer verzendmethode
Na het invoeren van het leverings- of factuuradres wordt de verzendmethode geopend.

De verzendkosten worden momenteel bijgewerkt. Voor verdere vragen kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen.

Betaalmethode
In deze stap kunt u kiezen tussen vooruitbetaling, creditcard (MasterCard SecureCode/Verified by Visa), PayPal, Sofortüberweisung (Klarna) en kopen op rekening (Klarna).

Bestelling nakijken en indienen
In de laatste stap ziet u uw bestelling in één oogopslag en controleert u alle belangrijke gegevens nog eens. Als u een fout ontdekt, klikt u op "wijzigen" in de desbetreffende rubriek en brengt u de gewenste wijzigingen aan. Accepteer (en lees) de voorwaarden en het herroepingsrecht!

Als alle gegevens correct zijn, bevestigt u uw bestelling door op "Bestelling plaatsen" te klikken. Uw bestelling krijgt een bestelnummer, dat u te allen tijde kunt gebruiken om de status van uw bestelling te bekijken in uw klantenaccount. Bovendien sturen wij u een orderbevestiging per e-mail.

Als u bij de betaalmethoden betaling per creditcard hebt geselecteerd, wordt er nu een apart venster geopend en wordt u doorgestuurd naar een beveiligde server van mPay24.com waar u uw creditcardgegevens moet invoeren.

Levering

De leveringsvoorwaarden worden bijgewerkt.

Teruggave van goederen

U heeft een verkeerd artikel van ons ontvangen

Als u artikelen van ons ontvangt die u niet heeft besteld, stuur dan de verkeerd geleverde goederen aan ons terug. Wij dragen de directe kosten van de terugzending indien de terugzending binnen Oostenrijk of Duitsland plaatsvindt. U krijgt een prepaid label toegestuurd dat u op het pakket moet plakken.

Terugzending van verkeerd bestelde/beschadigde producten

Ik wil het product niet langer

Herroepingsrecht
U heeft het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen op te zeggen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft of heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (NATURABIOMAT GmbH, Oberer Feldweg 64, 6130 Schwaz, Oostenrijk, office@biomat-shop.com, telefoon: +43 5242 74 100) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor annulering gebruiken, dat echter niet verplicht is.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het einde van de herroepingstermijn.

Gevolgen van herroeping

Als u dit contract herroept, moeten wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering hebt gekozen), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van dit contract hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Wij dragen de directe kosten van de terugzending indien de terugzending binnen Oostenrijk en Duitsland plaatsvindt.

Voorbeeldformulier voor annulering

(Als u het contract wilt opzeggen, moet u dit formulier invullen en terugsturen.)

– Naar NATURABIOMAT GmbH, Oberer Feldweg 64 , 6130 Schwaz, office@biomat-shop.com, Österreich

– Ik/wij (*) herroepen hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het verlenen van de volgende dienst (*)

– Besteld op (*)/ontvangen op (*)

– Naam van de consument(en)

– Adres van de consument(en)

– Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier)

– Date

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Het artikel is beschadigd tijdens het vervoer

Als het artikel is beschadigd tijdens het vervoer, stuur ons dan een e-mail (office@biomat-shop.com) of bel ons (+43 (0) 5242 / 74 100) en wij sturen u onmiddellijk een vervangend artikel.

Opslag van BIOMAT® producten

Aangezien onze producten hernieuwbare grondstoffen bevatten, garanderen wij hun kwaliteit gedurende maximaal een jaar vanaf de datum van aankoop - mits op de juiste wijze opgeslagen - op www.biomat-shop.nl. Grote afwijkingen van deze opslagomstandigheden kunnen leiden tot een aanzienlijke vermindering van de sterkte en de houdbaarheid van het materiaal. Daarom adviseren wij opslag in droge en koele ruimten (temperatuur 15-20°C, luchtvochtigheid ca. 50%). Laat de producten in de doos en bescherm ze tegen direct zonlicht.